Thông tin phản ánh

Kính chào Quý Khách hàng!

Theo như phản ánh của quý khách hàng “Đường dây điện kéo ngang qua nhà, tiếp xúc với nhà dễ gây chạm chập, mất mỹ quan. Địa điểm: 05 - Hùng vương – Phường 1 – Thành phố Đông Hà” Điện lực Đông Hà đã tiến hành kiểm tra đường dây tại địa điểm 05 - Hùng vương – Phường 1 – Thành phố Đông Hà. Qua kiểm tra thực tế hiện trường Điện lực Đông Hà kính trả lời quý khách hàng như sau:

-  Đường dây điện tại vị trí số nhà 05 Hùng Vương là dây trước, dây sau khách hàng cấp điện cho các hộ dân tại khu vực dọc đường Hùng Vương và kiệt 05 Hùng Vương; trước dây đường dây nói trên đã được lắp đặt đúng kỹ thuật an toàn. Sau khi các hộ dân tại khu vực trên thực hiện cải tạo nhà ở, lắp biển quảng cáo đã làm cho các phần dây điện cấp điện cho kiệt 05 Hùng Vương cà vào nhà dân và biển quảng cáo gây mất an toàn.

-  Trước mắt để đảm bảo an toàn sử dụng điện, Điện lực Đông Hà đã cử cán bộ thực hiện chỉnh trang lại đường dây trước dây trong ngày 20/03/2023 (Ảnh thực hiện đính kèm).

-  Để đảm bảo an toàn cho con người và công trình lưới điện, Điện lực Đông Hà đề nghị thi thực hiện thi công xây dựng mới, cải tạo nhà ở gần đường dây đang mang điện phải liên hệ với Điện lực Đông Hà để được hướng dẫn các biện pháp an toàn cần thiết trước khi thực hiện nhằm đảm bảo tuyệt đối an toàn cho con người, tài sản cung như đảm bảo cho việc cung cấp điện ổn định, an toàn, liên tục.

-  Điện lực Đông Hà kính thông báo đến quý khách hàng được biết về: Tổng đài chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung: 19001909 liên hệ để được tiếp nhận, giải quyết yêu cầu của khách hàng sử dụng điện ở khu vực 13 tỉnh, thành phố miền Trung – Tây Nguyên

Điện lực Đông Hà chân thành cám ơn phản ánh của Quý khách hàng và mong tiếp tục nhận được góp ý khác trong thời gian tới.

Trân trọng!